Добрый день, уважаемый коллега.

 

Мы рады снова приветствовать вас на страницах книг серии «Библиотека AXELOT». Год назад в этой серии вышло наше первое издание. Это был бестселлер американского автора Эдварда Фразелли «Мировые стандарты складской логистики», посвященный организации складов и анализу их работы. Книга встретила тёплый прием у профессионального сообщества логистов, чему мы были очень рады, так как вложили в подготовку русскоязычной версии немало труда и опыта компании AXELOT.

После выхода издания, посвященного организации склада, мы задумались о выпуске книги, которая бы логично продолжала тему управления складским хозяйством. Склад создан, стеллажи и техника закуплены, работа начата. Что дальше? А дальше склад должен развиваться, расти вместе с компанией. Он должен быть полезным и удобным инструментом, а не «черным ящиком». Поэтому сегодня мы предлагаем вашему вниманию следующее издание из серии «Библиотека AXELOT». Это книга голландского автора, эксперта в области складской логистики Йеруна ван ден Берга «Склад как конкурентное преимущество». Название ее необычно, как и содержание, и стиль изложения. Главная идея этой книги состоит в том, что склад может и, главное, должен быть равноправным партнером в цепочке поставок. Он должен стать местом, где рождаются и реализуются идеи по улучшению не только самого склада, но и бизнеса в целом.

Автор предлагает читателям свою уникальную методологию управления складом как источником конкурентных преимуществ. Это план действий, применив который на практике, можно вывести склад на лидирующие позиции в отрасли и превратить его из центра затрат в центр прибыли компании. Важной особенностью методологии является то, что автор не стремится «причесать под одну гребенку» все склады. Фундаментом его идей является концепция стадий развития склада, ступеней его зрелости. Каждый склад может находиться на своем этапе развития. Это может быть склад, работающий в режиме постоянного аврала, или высокотехнологичный цех, использующий интеллектуальные информационные системы и имеющий свой голос в управлении компанией. Именно в зависимости от стартовой позиции и стратегических целей предприятия, принимаемых складом, должна строиться программа развития, выводящая складское хозяйство на позиции лидера.

В этой книге вы найдете все необходимые инструменты для создания вашей личной программы развития склада. Тест, разработанный автором в ходе многолетней практики складского консалтинга, поможет вам понять, на какой стадии развития вы находитесь. Далее, вместе с экспертом вы проанализируете свои стратегические цели и выберете те, которые вам наиболее подходят. А потом вы создадите свой личный конструктор, свой план развития, выбирая из широкого ряда различных мероприятий, основанных на актуальных концепциях менеджмента и практическом опыте множества компаний, собранном и переработанном Йеруном ван ден Бергом.

Читать книгу, несмотря на ее довольно выраженную профессиональную направленность, очень легко и интересно. Автор подает материал в простой и понятной форме, приводя примеры из реальной жизни. В книге много кейсов, простых иллюстративных расчетов, рисунков и графиков, помогающих усвоить материал, пропустить его через себя, создать образы, облегчающие осознание идей и применение их в работе. Йерун ван ден Берг стремится к тому, чтобы каждая его идея была «интуитивно понятна и легко объяснялась». Мы уверены, что вы получите удовольствие от прочтения книги и большую пользу от применения предложенной методологии на практике.

Успеха вам на пути развития склада!

 

Дарья Любовина,

руководитель направления

логистического консалтинга

компании AXELOT

Предисловие  автора.

Вы держите в руках второе издание этой книги. Первое издание, вышедшее в 2007

году, называлось «Комплексное управление складом: новый уровень прозрачности,

сотрудничества и систем управления» [1]. Оглядываясь назад, я должен признать, что выбор

этого названия был неудачным. Во-первых, люди не понимали смысла прилагательного

«комплексное». Во-вторых, идеи и инновации, которые я позиционировал как концепции

«нового уровня», едва ли были признаны читателями таковыми. И в заключение, единственное

словосочетание, которое было понято в заголовке книги, – это было «управление складом».

Тем не менее, эта книга была хорошо принята во всем мире, как практиками, так и

студентами ВУЗов. В частности, читатели высоко оценили «модель зрелости» [2], поэтапную

модель совершенствования складской деятельности, которая была представлена в книге. Вскоре после выхода книги была опубликована онлайн-версия тестирования уровня развития склада [3]. Онлайн-анализ рассчитывает показатели уровня развития распределительного центра (его «зрелости») и связанный с данным уровнем потенциал экономии. Результаты впечатляют. Анализ зрелости склада установил, что средний уровень возможного снижения затрат составляет для складов 20% – это цифра, которая очень сильно приближена к ожиданиям самих аналитиков. А наиболее важным является то, что люди подтверждают наличие основных «узких мест», выявленных с помощью данного анализа.

В своей консалтинговой практике я наблюдал, как мои клиенты становились более

компетентными, более понимающими в результате анализа уровня развития склада. Вместо того, чтобы ожидать от системы управления складом незамедлительного решения всех своих проблем, менеджеры стремятся устранить первопричины своих трудностей, которые часто вызваны нарушениями в работе операторов, плохой организацией процессов, некорректными использованием существующих ИТ-систем и второстепенным положением распределительного центра в компании. Этот инструмент серьезно изменил мою работу в качестве консультанта. Проекты стали более успешными и принесли больше пользы для клиентов. Я считаю, что этот анализ очень убедителен.

Ввиду указанных причин, я решил переписать свою книгу. Первым делом я изменил

название: «Склад как конкурентное преимущество» [4]. Новый заголовок несет в себе идею, что

распределительный центр должен быть источником конкурентного преимущества компании

вместо того, чтобы оставаться на вторых ролях. В качестве подзаголовка я выбрал фразу

«Что делать, чтобы стать лучшим?» [5]. Вместо концепций «нового уровня» я акцентировал путь

формирования «зрелости» склада. На деле даже более того – я детально конкретизировал ряд

шагов и инструментов, применяемых на этом пути, и превратил их в типовой план действий.

Другой момент, который я пересмотрел во втором издании, связан с темой WMS. Я рад видеть, какое развитие получили системы WMS с момента выхода первого издания в 2007 году. Действительно, любая книга, которая обсуждает вопросы информационных технологий, нуждается в актуализации на постоянной основе.

И наконец, второе издание содержит всеобъемлющий набор вопросов, пронизывающих всю книгу. Эти вопросы были составлены на основе методики, разработанной издательством «Workbook Company», которая называется «Заставь книгу работать» [6]. Эта методика позволяет читателям установить взаимосвязи между текстом книги и своей практической деятельностью, которые помогут им запомнить информацию, получить исчерпывающие знания и понимание рассматриваемых вопросов и немедленно применить полученные советы в своей ежедневной практике.

Я надеюсь, эта книга побудит вас что-то изменить. Если вы менеджер, тогда я надеюсь,

что вы измените технологию работы вашей компании. Если вы разработчик WMS,

тогда я надеюсь, что вы поймете, что внедрение WMS есть нечто большее, чем просто

заставить функционировать новую программу, и поможете своим клиентам по-настоящему двигаться вперед в их работе. Если вы консультант, тогда я надеюсь, что вы дадите своим клиентам знания и поможете им в борьбе с причинами проблем, а не с симптомами. Если вы студент, тогда я надеюсь, что вы будете открыты новой информации и примените предложенные идеи на практике, когда начнете свою карьеру.

В заключение, я бы хотел поблагодарить множество людей, которые помогли мне

реализовать этот проект. В первую очередь – это мои клиенты, которые стали управлять своими складами, позиционируя их как источники конкурентных преимуществ своих компаний. Именно в этих распределительных центрах родилось большинство идей. В особенности я хочу поблагодарить Major Peter van Winkel и Dennis van Hattem из компании Royal Dutch Air Force, которые были первыми, кто применил мою методику. Их идеи и решения оказали огромное влияние на ее развитие. Кроме того, я признателен Martine van der Steeg из Workbook Company за создание вопросов для всей книги. Также большое спасибо Eric Rugers за дизайн обложки. И в конце я хочу выразить мою благодарность Steve Joel, Sander de Leeuw, Kees Gabriëls, Margaret DeWitt и всей команде Distribution Group за их ценные комментарии и предложения, которые очень помогли улучшить содержание этой книги.

 

Jeroen van den Berg

Buren, The Netherlands, 2011

 

 

1. Integral Warehouse Management: The Next Generation in Transparency, Collaboration and Warehouse Management Systems.

2. Maturity model.

3. Онлайн-версия была разработана в сотрудничестве с logistiek.nl, голландским логистическим

порталом, принадлежащим Reed Business (Прим. автора).

4. Highly Competitive Warehouse Management.

5. An Action Plan for Best-in-Class Perfomance.

6. Make Book Work.